今回の「えっ！どないしょ…」は、田辺市にお住いのN様からの緊急要請で
「ひえ～～、電気温水器が急に壊れてお湯が出なくなった！」とのお困り事です。

外気温度が下がり、水道水の温度も下がり始める秋から新春までの期間、
毎年10月～3月末の間に給湯器の故障は多くなります。

ガス、灯油ボイラー、電気温水器、エコキュートといくつかの種類の給湯器がありますが、
全て同じで、原因となるのは、長く使っている給湯器が外気温度と水道水の温度が下がる為、
悪条件の中でのオーバーワーク、人で言う「働き過ぎ状態」が続くことで
故障が起きやすくなっています。

パナットナカマツでは21年前からエコキュートをお客様におススメしてきました。

発売当初は「でんき屋さんが給湯器？」と不思議がられもしましたが…
「でんき屋だからこそ！」の理由が2つ、明確にありました。

【ひとつ目の理由】

21年前の当時、関西電力の電気料金プランの一つ、
深夜料金が圧倒的に安い「はぴeプラン契約」というプランがありました。

それまで、深夜の安い電気代を利用した電気式給湯器の定番だった電気温水器に比べ、
圧倒的に電気代が安いエコキュートがデビューしたのもこの当時でした。

そしてこの時、私たちでんき屋だからこそできるご提案が、
深夜の電気代が極端に安い、はぴeプラン契約とエコキュートの組み合わせから、
生涯払い続けなければならない「光熱費＝固定費」を画期的に安くなる「仕組み」を見つけ、
それをコツコツとお客様に説明して少しずつ販路を広めて行きました。

またエコキュートを使うと光熱費が浮くだけでなく、
灯油やLPガスを燃焼させる方法ではないので、火災のリスクの軽減、
昔から問題であったCO2の削減にも大きく貢献する事もメリットとしてありました。

【ふたつ目の理由】

毎日、快適なくらしをするためにいつも「お湯が出る」のは当たり前なのですが、
時に給湯器の故障は今回のN様の様に「突然、前ぶれもなくやって来ます」

そんな時、必要になるのが「素早い対応」がどれだけ出来るかになります。

皆さんもご存じのように、町のでんき屋の特徴の一つとして
全ての家電品と同じように「壊れた時やお困りごとの時の素早い対応」と
エアコンなどのように「急に壊れて困らないように定期的に点検をする」ことがあります。

これは様々な職種の方々がいらっしゃいますが
「町のでんき屋の十八番（おはこ）」なので迷うことなく自信をもって出来ます。

また、私たちがエコキュートを販売するにあたりパナソニックは故障時の対応に関して
「０・ゼロ対応」の呼称で、「壊れた時の当日に対応」するというシステムを構築してくれました。

（ゼロ対応に関しては当日に完全に修理を完成するという事ではありません。）

こう言ったふたつの理由が中心になり、
お客様が安心してパナットナカマツでエコキュートを買っていただくようになりました。

また、昔からお客様がお客様をご紹介いただき、
取組当初の3年で100軒以上もお買い上げくださり、
ありがたいことに、この21年間でのお買い上げ台数は
「延台数で389台」にもなっています。

余談になりますが、昨今、関西電力を含め全国の電力会社の電気料金が大幅に上がっています。
関西電力も深夜の電気代もかなり高くなってしまいました。

しかし、ここはポイントなのですがガスや灯油も同じように高騰しているので、
やはり日々のくらしを考えた場合、エコキュートを使った電気料金メニューが
一番、光熱費を抑えられることは変わっていません。

少し話を元に戻します。

故障はほぼ100％、前ぶれなしの急なタイミングで発生します。
給湯器の年数がまだ新しい場合でも、すぐに修理するためには部品も必要になります。
また、給湯器が古く、修理対応が出来ない場合もあります。

そんな中、数あるメーカーの中でも、パナソニックは修理に必要な補修部品を一番長く、
メーカー在庫としてくれています。

共用できる部品などの場合、最大13年近く対応出来ることもあります。

今回のN様の場合、お使いの電気温水器が20年経っていて残念ながら修理は出来ません。
しかし、1日足りともお湯が出ない暮らしは考えられません。

そんな時、活躍するのが「ボイラーの貸出機」です。

今回のN様の場合も灯油ボイラーの貸出機を取付、
エコキュートの買い替えまでお使いいただくことになりました。

かわら版でも何度もお伝えしているように、
今現在、エコキュートに買い替えると国から補助金が「10万円」貰えることになっています。

さらにN様のように、電気温水器からの買い替えだと「5万円」も追加になります。

N様も、もちろんその事はかわら版を通じてご存じで、
次はエコキュートに買い替えることは決まっています。

また、今現在、N様の様式はお湯を自動で貯められない仕様なので、
将来の事を考えて追加工事をして、
自動でお湯が溜まって止まり、設定したお湯の温度と量がキープできる
フルオート仕様へのグレードアップも決まりました。

工事完了後はボタン一つで「設定した量と温度で止まり」
設定した時間内は「お湯の温度も量も勝手にキープしてくれる」ので
とても快適に暮らしが変わります。

また、もちろん深夜の電気代も、電気温水器からエコキュートに変わると
「劇的！」にお安くなります。

皆さま方も、もし「急にお湯が出ない！」なんて時は、
お気軽にパナットナカマツにご一報ください♪

補助金制度も予算が無くなり次第、終了となるのでお早めにお願いします。

最後までお読み頂きありがとうございました。